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厦门信达:2016年年度报告(2017-04-26)_厦门信达(000701)..._金融界

未达预期导致产能未能完全释放,抢占市场扩大生产但产品质量控制不到位,客诉增加,同时并购前的应                 ...
stock.jrj.com.cn/share,disc,2017-04-... 2019-11-23

福耀玻璃:2017年度社会责任报告(2018-03-17)_福耀玻璃(60..._金融界

    根据公司《客户投诉管理规定》,面对客诉问题应做到“1-3-7原则”,即:接到投诉1工作日内,应与客户取得联系,掌握问题现状,并答复...
stock.jrj.com.cn/share,disc,2018-03-... 2018-11-27

[浔兴股份]创新驱动 精益求精 坚定信念 奋勇前行—施明取..._金融界

到来料、制程、出货,各个环节都要严格把控,扎扎实实的推进,要构建全面的质量管理网络,不断提高产品的质量,减少客诉,提升客户满意度,提高产品竞争力...
stock.jrj.com.cn/2017/01/03000024265... 2017-1-3

[太阳纸业]编制物流运输指南 提升运输效率-股票频道-金融界

主要包括装卸运输车辆入厂须知,厂内平面图及行车路线,木浆、化工、木片卸货流程,成品纸装车标准,运输破损客诉分析,运费审核、结算流程等,手册配图生动...
stock.jrj.com.cn/2018/05/02000024480... 2018-5-2

瑞丰光电:2017年年度报告(2018-04-10)_瑞丰光电(300241)..._金融界

    品质方面:品质专案改善率大幅提升,全年重要客诉件数约减少20件,退货率约下降1.5%。        供应链方面:主力...
stock.jrj.com.cn/share,disc,2018-04-... 2018-11-15

[圣农发展]打通渠道最后一公里 发力自有零售终端 --圣农..._金融界

会议期间,圣农公司对经销商进行现行运营管理政策、客诉管理流程、产品标准及品控流程培训,解析优秀区域销售推广案例,征求经销商对现阶段各类物料的应用需...
stock.jrj.com.cn/2018/10/12000025238... 2018-10-12

[兴源环境]2017年质量诚信报告-股票频道-金融界

事故级别进行明确划分,由提报人/部门提交《工作质量异常信息报告单》,根据投诉内容和建议,立即组织相关部门进行评审并给予解决,并逐一记录客诉的内容及...
stock.jrj.com.cn/2018/02/24000024150... 2018-2-24

(沃尔核材)深圳沃尔核材股份有限公司运输招标书-股票频道-金融界

5.5 客诉(应急)处理方案 当发生客诉(货损、货差等)时的处理办法,当遇到紧急事件(如车辆事故等)的应急方案及办法。 5.6 服务品质管理 如何保证将...
stock.jrj.com.cn/2017/06/07000022895... 2017-6-7

福斯特:2017年年度股东大会会议资料(2018-03-29)_福斯特(..._金融界

2018年度公司各部门,特别是销售部、研发部、质量部等关键部门,将更加积极主动为客户提供良好的服务、优质的产品、快速的客诉反应,增效为上,可靠为本,...
stock.jrj.com.cn/share,disc,2018-03-... 2018-9-26

宝贝格子旗下品牌与中检集团展开合作-股票频道-金融界

据了解,双方约定,由中检溯源对格子优品所有实体店实施包括实地验证、资质认证、商品溯源、巡检督查、大数据统计分析、客诉及客户服务等系列基于质量追溯服...
stock.jrj.com.cn/2018/05/21180424569... 2018-5-21