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复星保德信人寿“智能客服平台”荣获2018年度中国优秀金融创新...

复星保德信人寿凭借科技赋能的“智能客服平台”荣获“2018年度中国优秀金融创新案例奖”。 复星保德信始终以守护为己任,致力于通过科技运用让客户体验到更加简单、...
m.jrj.com.cn/rss/xiaozhi/2018/11/2/2... 2018-11-13

基金公司“客服门”-金融界网站专题

日前,中国服务贸易协会客户服务委员会组织进行的基金业电话服务水平首次全面调查结果显示,如此庞大的一个基民群体并没有得到称心如意的客户服务,基金公司客服服务存在...
fund.jrj.com.cn/focus/jjgskfm/ind... 2018-11-13

安心财险安享一生癌症医疗险客服不专业被责令整改-保险频道-金融界

经研究,现对你公司提出以下监管要求:一、你公司应立即对上述问题认真开展整改。你公司应深刻剖析问题产生的原因,举一反三,加强对客服人员的业务培训,...
insurance.jrj.com.cn/2018/10/1817402... 2018-10-18

环信大学:“双十一”等节假日促销客服部署攻略-商业频道-金融界

缺点:非常占用客服资源,需要大量的人力去回复客户,导致正常咨询时间的资源紧张,工作质量降低。环信智能机器人通过完善的算法能力支撑,帮助客户有效细化服务...
biz.jrj.com.cn/2018/11/121437253334... 2018-11-12

平安易贷客服电话多少?

平安易贷客服电话多少?融360整理 08-08 14:31 平安易贷是平安旗下的一款APP,现已经更名为平安普惠,在手机商城里可以下载。现在APP中的贷款产品包括...
m.jrj.com.cn/toutiao/2017/8/8/228636... 2017-8-8

看看我和好想你销售客服的聊天记录,绝对真实..._好想你(0..._金融界

看看我和好想你销售客服的聊天记录,绝对真实...,股吧,金融界爱股, 网供客服三 17:14:25欢迎您!我是公司的在线顾问,很高兴为您服务! 网供客服三 17:14:31...
istock.jrj.com.cn/article,002582,775... 2018-11-12

客服外包服务商淘金云客服获得数千万人民币A轮融资-商业频道-金融界

近日,客服外包服务商淘金云客服获得数千万元A轮融资,由上海挚信资本领投。此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作...
biz.jrj.com.cn/2018/02/221046241349... 2018-2-22

胡忠福:科技应用为客服中心带来发展契机-手机金融界

胡忠福:科技应用为客服中心带来发展契机, 金融界网站10月28日讯 10月27日,第三届中国银行业“寻找好声音”业务技能竞赛总决赛暨表彰大会在北京成功...
http://bank.jrj.com.cn/2017/10/28102923299097.shtml 2017-10-28

阿里智能客服机器人千牛店小蜜将开始收费-科技频道-金融界

【亿邦动力讯】8月10日消息,亿邦动力从淘宝商家处获悉,从8月13日开始,一直供商家免费使用的,阿里商家工作平台千牛的智能客服机器人店小蜜将开始收费。...
finance.jrj.com.cn/tech/2018/08/1016... 2018-8-10

保险业首个人工智能语音客服试运行-保险频道-金融界

【保险业首个人工智能语音客服试运行】人工智能语音客服“小慧”是太平共享金融服务(上海)有限公司与科大讯飞人工智能语音实验室历时四个月技术攻关的首个...
insurance.jrj.com.cn/2017/09/0810172... 2017-9-8